5 экспертных вопросов для выявления потребностей | Тренинг по продажам

19 Просмотры
Издатель

Понравился видеоролик "5 экспертных вопросов для выявления потребностей | Тренинг по продажам"? Если да, то напиши свой комментарий и поделись им в соцсетях. Тем самым ты поддержишь наш проект. Спасибо!

Описание видео: Вопросы в экспертных продажах направлены не на товар, а на результат, который может получить клиент от использования данного товара. Если не секрет. Перечисление вариантов. Звучит он так: — Какие у Вас пожелания? Какие у Вас пожелания к костюму, какие пожелания к сайту, какие пожелания к тренингу и тд. К примеру: — Для чего Вам домашний кинотеатр, какая цель выучить английский, для чего вы хотите арендовать теплоход, какие задачи желаете решить с помощью тренинга и тд. Отсюда и первый экспертный вопрос: - Почему именно это? Здесь нужно оговориться. К примеру: - Если не секрет, почему именно этот телевизор подбираете? почему спрашиваю, есть новые поступления, которые превосходят его по показателям. Это вопрос: — Правильно ли я понимаю? - Правильно ли я понимаю, Вы хотите заказать корпоратив на 100 человек, уложиться в бюджет 100 долларов а человека. 2. Вам также нужны, ведущий и оформленные зала. При помощи этих техник экспертные вопросы не будут препятствиями. Итак давайте резюмируем. Это пример выявления потребностей из 5 вопросов, которые позволят Вам быстро прояснить намерения, выяснить потребности базового уровня и продемонстрировать свою экспертность на данном этапе продаж. Для выявления потребностей клиента в продажах используйте вопросы: - Почему именно это? - Для чего это нужно? - Какие пожелания? - Что еще важно? - Правильно ли я понимаю? С экспертными вопросами используйте вспомогательные техники: - Если не секрет - Почему спрашиваю - Перечисление вариантов Конечно это не полный перечень вопросов, которые можно задать клиенту для выявления потребностей и могут потребоваться дополнительные вопросы. Корпоративные тренинги по продажам: ➤➤ golitzyn.com/biznes-trener Онлайн академия продаж: ➤➤ free.golitzyn.com/pro Подписывайтесь на мои соц. Это техники 1. В каких-то ситуациях они могут быть разрывом шаблона и могут вогнать в клиента в ступор. К экспертными вопросам выявления потребностей люди ещё не привыкли. Читайте статью "10 вопросов для выявления потребностей клиента" по ссылке: goo.gl/sxP6Ea В комментариях к данной статье укажите сферу продаж. А если клиент растерялся, вообще перечислите ему варианты ответов: - Почему именно Sony выбираете? Почему не Самсунг или LG. Итак, начинаем с вопроса, - Почему именно это? Далее выслушиваем клиента и видим что его аргументы не убедительны, задаем второй экспертный вопрос: - Для чего вам это нужно? Или любой другой вопрос который позволит Вам понять, каких результатов хочет добиться клиент от использования продукта. Мы предложим экспертную цепочку вопросов для Вашей ниши. Правильные вопросы для выявления потребностей клиента задаются исходя из логики, что продавец лучше клиента разбирается в своём продукте и может предложить клиенту наиболее оптимальное решение для его конкретной ситуации. сети: ➤➤ Instagram: instagram.com/vitalygolitzyn ➤➤ Facebook: facebook.com/vitalygolitzyn ➤➤ Vkontakte: vk.com/vitalygolitzyn ➤➤ Telegram: t.me/VitalyGolitzyn ➤➤ Сайт: golitzyn.com Поддержать канал: ➤➤money.yandex.ru/to/410012063618276 ➤➤ paypal.me/vitalygolitzyn В этом видео Вы узнаете экспертные вопросы для выявления потребностей клиента в продажах, подходящие для качественной обработки практически любого входящего обращения клиента. Почему спрашиваю. К примеру: - Для чего Вы хотите выучить английский? Вы хотите выучить его для поступления, чтобы уехать за границу, повысить уровень знаний, получить диплом и тд. #Потребности #ВыявлениеПотребностей #ВыявлениеПотребностейКлиента #ВыявлениеПотребностейПримерыВопросов #ВопросыДляВыявленияПотребностей #ВыявлениеПотребностейПравильныеВопросы #ВыявлениеПотребности #ПримерВыявленияПотребностей #ВыявлениеПотребностейВПродажах #ВыяснениеПотребностей #ЭкспертныеПродажи #ВоронкаВопросов #ВыявлениеПотребностей #ПотребностиКлиента #АльтернативныеВопросы #ВиталийГолицын #ПотребностиКлиентов #КакВыявитьПотребности... Сгладить это помогут вспомогательные техники. Следующий вопрос выяснения потребностей позволит Вам выяснить критерии принятия решения. Сейчас большинство клиентов при обращении к продавцу уже имеют свое представление о товаре либо услуге из открытых источников и диалог начинают не с вопроса «Подберите мне что-то», а с вопроса «У вас есть вот это с такими-то параметрами». Если клиент подвисает, используйте вспомогательную технику «Перечисление вариантов». Далее задайте розюмирующий вопрос, который служит для резюмирования сбора информации и показывает клиенту что он был услышан. Клиенты как правило с первого раза не полностью отвечают на данный вопрос, поэтому уместно после ответа будет задать еще серию вопросов: — А что ещё важно? Пока клиент полностью не выскажется. 3.

Официальный источник видео youtube.com/watch?v=aDvs1D9NUxs именно от туда подгружается разрешенный автором к встраиванию контент и картинки. Авторские права полностью соблюдены!

Категория
Тв / видеотехника Электроника



Яндекс.Метрика